गिरिडीह में जन समाधान पोर्टल के सफल संचालन के लिए मिला प्रशिक्षण, शिकायतों का होगा त्वरित और पारदर्शी निवारण
डीजे न्यूज, गिरिडीह : जिला प्रशासन ने आमजनों की शिकायतों के त्वरित और पारदर्शी निवारण के लिए विकसित जन समाधान पोर्टल (https://its.giridihdegs.in) को और अधिक प्रभावी बनाने की दिशा में कदम बढ़ा दिया है। शनिवार को उपायुक्त रामनिवास यादव के निर्देशानुसार समाहरणालय सभागार में जिला स्तरीय, अनुमंडल स्तरीय एवं प्रखंड स्तरीय कार्यालय प्रधानों को विशेष प्रशिक्षण दिया गया।
प्रशिक्षण के दौरान सभी कार्यालय प्रधानों को उपायुक्त के जन शिकायत निवारण दिवस एवं जनता दरबार में प्राप्त होने वाले आवेदनों के त्वरित निष्पादन से संबंधित आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। साथ ही समाचार पत्रों में प्रकाशित शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को भी जन समाधान पोर्टल से जोड़ने की जानकारी दी गई। ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर, सूर्य सरकार ने बताया कि उपायुक्त के जनता दरबार में प्राप्त शिकायतों के बेहतर प्रबंधन और समयबद्ध निपटारे के उद्देश्य से यह पोर्टल तैयार किया गया है। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निष्पादन में कंप्यूटर ऑपरेटरों की भूमिका अहम है, इसलिए सभी को पूरी जिम्मेदारी के साथ सक्रिय रहना होगा। पोर्टल से जुड़ी किसी भी तकनीकी समस्या के समाधान हेतु उनसे सीधे संपर्क किया जा सकता है। जिला जनसंपर्क पदाधिकारी-सह-प्रभारी पदाधिकारी (जन शिकायत) ने कहा कि इस प्रशिक्षण का मुख्य उद्देश्य है—जनता की समस्याओं का समय पर समाधान करना और उन्हें सरकारी सेवाओं का लाभ सहजता से उपलब्ध कराना। उन्होंने बताया कि पोर्टल के माध्यम से शिकायतों के निपटारे में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित होगी। साथ ही आमजन अपनी शिकायत की अद्यतन स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकेंगे। उपायुक्त रामनिवास यादव ने सभी विभागों को सख्त निर्देश दिए हैं कि वे जनता की शिकायतों को शीर्ष प्राथमिकता के साथ निपटाएं और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। इस अवसर पर जिला स्तरीय सभी कार्यालय प्रधान, अनुमंडल व प्रखंड स्तर के पदाधिकारी तथा संबंधित कर्मी मौजूद थे।
