श्रावणी मेला में क्यूआर कोड को स्कैन करते ही 15 मिनट में समस्याओं का समाधान
श्रद्धालुओं को मिलेगी एआई चैटबॉट से जरूरी जानकारी : नमन प्रियेश लकड़ा
डीजे न्यूज, देवघर : राजकीय श्रावणी मेला में श्रद्धालुओं की सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए जिला प्रशासन ने आधुनिक तकनीकों का सहारा लिया है। उपायुक्त सह जिला दंडाधिकारी नमन प्रियेश लकड़ा ने जानकारी दी कि मेला क्षेत्र में साफ-सफाई, स्वास्थ्य, यातायात, आवास एवं सुरक्षा सहित तमाम व्यवस्थाओं को सुदृढ़ बनाने के लिए क्यूआर कोड आधारित शिकायत निवारण प्रणाली और AIचैटबॉट सुविधा की शुरुआत की गई है।
15 मिनट में समाधान, मिलेगी त्वरित सेवा
अब मेला क्षेत्र में किसी भी प्रकार की असुविधा – जैसे गंदगी, जल संकट, शौचालय में अव्यवस्था, ट्रैफिक जाम, होल्डिंग पॉइंट में भीड़ या अन्य कोई कमी दिखने पर श्रद्धालु तत्काल वहां लगे क्यूआर कोड को स्कैन कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। स्कैन करते ही खुलने वाले गूगल फॉर्म में समस्या का विवरण भरें और आवश्यकता हो तो तस्वीर भी अपलोड करें। शिकायत मिलते ही कंट्रोल रूम में बनी विशेष मॉनिटरिंग सेल संबंधित विभाग को टैग कर देती है, और निर्धारित टीम 15 मिनट के भीतर मौके पर पहुंचकर समाधान करती है।
AI चैटबॉट से मेला की हर जानकारी अब हाथों में
श्रद्धालुओं को मेला से जुड़ी सभी जरूरी जानकारी जैसे मार्गदर्शन, आवागमन सहायता, स्वास्थ्य सेवा, ठहराव की व्यवस्था, दिशा-निर्देश, खोया-पाया सेवा आदि के लिए AI चैटबॉट की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है। मेला क्षेत्र में लगे क्यूआर कोड स्कैन करते ही चैटबॉट खुल जाएगा, जिससे संवाद कर श्रद्धालु अपनी जरूरत की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।
हर सेवा पर प्रशासन की पैनी नजर
प्रशासन की ओर से शौचालय, जल आपूर्ति, हेल्थ कैंप, होल्डिंग प्वाइंट, पुलिस कैंप व अन्य व्यवस्थाओं पर विशेष निगरानी रखी जा रही है। यदि किसी स्थान पर सेवा में कमी या असंतोष है तो संबंधित स्थान पर लगा क्यूआर कोड स्कैन कर तत्काल जानकारी साझा करें। हर शिकायत को रियल टाइम में मॉनिटर कर समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है।
उपायुक्त ने अपील की है कि श्रद्धालु न केवल सुविधा का लाभ लें बल्कि यदि कोई असुविधा हो तो प्रशासन को त्वरित सूचित करें। यह पूरी व्यवस्था श्रद्धालुओं को एक सुखद, सुरक्षित और व्यवस्थित मेला अनुभव देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम हैं।
